POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26 de marzo de 2026

 

1. Identificación del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de datos personales de los usuarios (en adelante, los Usuarios) que acceden al sitio web (en adelante, el Sitio Web) o que utilizan los servicios ofrecidos por el Titular.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Arleya International Group FZCO LLC
Licencia: 26288883888
TRN: 104883100000001

Domicilio:
Office No.: BC-307321
Amber Gem Tower
Sheikh Khalifa Street
Ajman, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico:
administracion@arleya.com

El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.

2. Representante en la Unión Europea

De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Titular no ha designado actualmente un representante en la Unión Europea.

No obstante, los usuarios ubicados en la Unión Europea pueden dirigir cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales directamente al responsable del tratamiento a través del correo electrónico:

administracion@arleya.com

 

3. Obtención y procedencia de los datos

El acceso al Sitio Web no requiere que el Usuario facilite datos personales.

No obstante, el Titular obtiene datos personales en los siguientes casos:

     Cuando el Usuario contacta mediante formularios o correo electrónico

     Cuando contrata servicios o adquiere productos

     Cuando se suscribe a newsletters o contenidos

     Cuando participa en sesiones o servicios online

     Cuando navega por el sitio web (cookies)

     Cuando interactúa con redes sociales

     Cuando utiliza plataformas externas (ej. Doctoralia, TopDoctors)

4. Categorías de datos personales tratados

El Titular puede tratar las siguientes categorías de datos:

     Datos identificativos: nombre, apellidos

     Datos de contacto: email, teléfono

     Datos económicos: facturación, pagos

     Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador

     Datos de uso: navegación web

Cuando el Usuario solicita servicios sanitarios, el Titular podrá tratar datos relativos a la salud, considerados categoría especial de datos conforme al artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos. Dichos datos serán tratados únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado y con las garantías adecuadas de confidencialidad.

 

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

     Ejecución de un contrato → prestación de servicios

     Consentimiento del usuario → formularios, newsletter

     Cumplimiento de obligaciones legales

     Interés legítimo → mejora de servicios, seguridad

En el caso de datos de salud, el tratamiento se basa en:

     el consentimiento explícito del interesado

     la prestación de servicios sanitarios solicitados

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

 

6. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

     atender consultas

     prestar servicios contratados

     gestionar pagos y facturación

     enviar comunicaciones informativas

     mejorar el sitio web

     analizar la navegación

     gestionar redes sociales

     garantizar el cumplimiento legal

 

7. Uso de cookies

El Sitio Web utiliza cookies para:

     funcionamiento técnico

     análisis de navegación

     personalización

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies, donde se detalla su uso y configuración.

 

 

 

8. Seguridad de los datos

El Titular adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

     protocolos seguros (HTTPS)

     control de accesos

     almacenamiento seguro

     medidas de confidencialidad

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

 

9. Destinatarios de los datos

El Titular puede compartir datos con proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como:

     plataformas tecnológicas

     servicios de email marketing

     herramientas de análisis

     plataformas sanitarias

     servicios de pago

 

 

 

 

10. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo:

     Estados Unidos

     Emiratos Árabes Unidos

Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:

     Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

     proveedores con estándares adecuados de protección

 

11. Proveedores con acceso a datos

El Titular utiliza los siguientes proveedores:

Systeme.io
https://systeme.io
Tratamiento: email marketing, gestión de formaciones y usuarios

TopDoctors
https://topdoctors.es
Tratamiento: servicios sanitarios

Doctoralia
https://terapia.doctoralia.com.mx/politica-de-privacidad
Tratamiento: servicios sanitarios

 

Google Analytics
https://policies.google.com/privacy
Tratamiento: análisis web

Lemon Squeezy
Más información en: https://www.lemonsqueezy.com

Lemon Squeezy trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar la comercialización, facturación, cobro y entrega de productos digitales adquiridos, así como la gestión de impuestos aplicables a dichas transacciones.

Lemon Squeezy actúa como proveedor de servicios de pago y, en determinados casos, como merchant of record, asumiendo la gestión fiscal de las operaciones realizadas a través de su plataforma.

 

Stripe
Más información en: https://stripe.com/privacy

Stripe trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar los pagos realizados a través del Sitio Web.

 

PayPal

Más información en: https://www.paypal.com/privacy

PayPal trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar los pagos realizados a través del Sitio Web. Cuando el Usuario selecciona PayPal como método de pago, sus datos podrán ser comunicados a PayPal para procesar la transacción, gestionar el pago y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia financiera y de prevención del fraude.

PayPal puede tratar datos como nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y otros datos necesarios para completar la operación. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la política de privacidad propia de PayPal.

Redes sociales

El Titular mantiene presencia en diversas redes sociales con la finalidad de informar sobre sus actividades, servicios y contenidos.

Cuando el Usuario interactúa con los perfiles del Titular en redes sociales, el tratamiento de sus datos personales se regirá tanto por la presente Política de Privacidad como por las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en los siguientes enlaces:

Instagram (Meta)
https://privacycenter.instagram.com

Facebook (Meta)
https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

YouTube (Google)
https://policies.google.com/privacy

Publicidad en redes sociales

El Titular puede utilizar plataformas de publicidad digital para promocionar sus servicios y contenidos.

Estas plataformas pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para medir la eficacia de las campañas publicitarias, mostrar anuncios personalizados y analizar el comportamiento de los usuarios.

Entre las plataformas utilizadas se encuentran, entre otras:

     Meta Ads (Facebook e Instagram)

     TikTok Ads

     Google Ads

El tratamiento de datos personales realizado por estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.

Estas herramientas pueden utilizar tecnologías como píxeles de seguimiento o cookies publicitarias.

 

12. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

     mientras exista relación con el usuario

     mientras sea necesario para la finalidad

     durante los plazos legales aplicables

Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

 

13. Derechos de los usuarios

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

     acceso

     rectificación

     supresión

     limitación

     oposición

     portabilidad

     retirada del consentimiento

También puede presentar reclamación ante la autoridad de control (ej. AEPD).

 

 

14. Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede escribir a:

administracion@arleya.com

El Titular responderá en el plazo máximo de 1 mes.

 

15. Exactitud de los datos

El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados.

 

16. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a terceros.
El Titular no se responsabiliza de sus políticas de privacidad.

 

17. Cambios en la política de privacidad

El Titular puede modificar esta política en cualquier momento.
Se recomienda revisar periódicamente esta página.

 

18. Aceptación de la política

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

 

19. Contacto

Para cualquier duda o solicitud:

administracion@arleya.com